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Concept Clients PDF Imprimer Email

Les Distributeurs de www.ca-www.ca(*) souhaite construire avec leurs clients, une relation privilégiée à long terme. Que ce soit donc une relation voulue donc pleinement satisfaisante pour les deux parties.

Leur Concept est de dire qu'un site internet, au bout d'une à deux semaines, n'est plus à jour du point de vue de son contenu. Les internautes vont se lasser!

Au bout de quelques mois il n'est plus à jour du point de vue des logiciels qui le composent. Le site va commencer à fonctionner moins bien et va paraître de plus en plus vieillot par ses composants. L'internet évolue à grande vitesse, qu'on le veuille ou non.

Nous refusons donc de facturer une prestation aussi éphémère. Nous allons chercher à évaluer ce que coûte mensuellement la mise à jour permanente du site. C'est ce montant que nous allons facturer à notre client.

Celui-ci pourra modifier autant de fois qu'il le voudra le contenu de son site, pour qu'il soit vivant, attractif et que ses visiteurs aient envie de revenir pour découvrir de nouvelles choses.
De notre côté, nous mettons à jour en permanence les logiciels, c'est un domaine aussi ou tout va très vite, les versions des navigateurs se succèdent et le site doit resté toujours visible avec toutes ses fonctionnalités.

Pour démarrer les travaux, les Distributeurs demandent à leurs clients un engagement d'une année, payable le premier jour.

A la fin de l'année, le Distributeur va émettre la facture pour l'année suivante. Le client peut alors payer mensuellement ou trimestriellement par un système de règlement automatique.
Si le client est insatisfait, il pourra mettre fin au contrat sans formalité particulière. Nous lui remettons alors, s'il le souhaite, les fichiers constituant le site, c'est sa propriété.

Notre client est donc libre, aucune clause cachée dans le contrat ne va le retenir s'il souhaite partir.

En permanence, nous allons travailler avec notre client à sa satisfaction, dans le cadre du contrat, pour qu'il souhaite continuer à travailler avec nous.

Un accord gagnant / gagnant.

(*) pending trade-mark #1486823 (CIPO)
 


 

 

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